Sosiaalityöntekijäin liitto ry on jättänyt rikosilmoituksen poliisille liittyen asiakasohjausryhmien (ASO) käytäntöihin sosiaalihuollossa eri hyvinvointialueilla. Liiton teettämän kyselyn perusteella ASO-käytännöt vaarantavat laajasti sosiaalihuollon asiakkaiden oikeusturvaa, tietosuojaa sekä sosiaalityöntekijöiden lakisääteistä päätösvaltaa.
Kysely paljasti vakavia puutteita päätöksenteossa
Keväällä 2025 toteutettuun kyselyyn vastasi 57 sosiaalityöntekijää eri puolilta Suomea. Vastausten perusteella:
- 88 % ilmoitti, että asiakasohjausryhmä ohjaa päätöksentekoa heidän alueellaan
- 86 % joutuu pyytämään ASO-ryhmältä luvan palvelun hankintaan
- 79 % koki, ettei heillä ole tosiasiallista päätösvaltaa asiakkaan palveluista
- 79 % kertoi, ettei ASO-ryhmän kokoonpanoa tai käsittelyä kirjata asiakastietoihin
Avoimissa vastauksissa sosiaalityöntekijät kertoivat, että päätökset viivästyvät viikoilla tai jopa kuukausilla, asiakkaat jäävät ilman tarvitsemaansa tukea, eikä heille tehdä laillisia päätöksiä, joista voisi valittaa.
Lisäksi ryhmät käsittelevät asiakkaiden tietoja ilman selkeitä kirjauksia siitä, ketkä ovat mukana päätöksenteossa – tämä vaarantaa asiakkaiden tietosuojan ja asiakirjahallinnon lainmukaisuuden.
Lakien ja ammattieettisten velvoitteiden rikkomista
Kyselyaineiston perusteella ASO-ryhmien käytännöt rikkovat todennäköisesti seuraavia lakeja:
- Sosiaalihuoltolaki (esim. asiakassuunnitelma, palvelupäätös)
- Hallintolaki (hyvän hallinnon periaatteet, kuuleminen, viivytyksettömyys)
- Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista (osallisuus, tietosuoja, oikeus hyvään kohteluun)
- Rikoslaki, mikäli viranomaisvastuuta laiminlyödään tietoisesti
Liitto: Nyt on kyse rakenteellisesta ongelmasta
Sosiaalityöntekijäin liitto on päätynyt rikosilmoitukseen, koska hyvinvointialueiden hallintovalvonta (AVI, Valvira) ei ole puuttunut asiaan riittävästi, vaikka kentältä on tullut huolestuttavia viestejä jo pitkään.
– Kyse ei ole yksittäisistä virheistä, vaan järjestelmällisestä tavasta toimia vastoin lakia ja asiakkaiden oikeuksia. Tämä on sekä sosiaalihuollon että perusoikeuksien näkökulmasta vakava tilanne, toteaa liiton puheenjohtaja Kaisa Huttunen.
– Sosiaalityöntekijät kantavat ammattieettistä vastuuta. Heillä on oikeus tehdä työnsä lain ja ammatillisen harkinnan mukaisesti – ilman, että anonyymit ryhmät tai budjettilinjaukset ohittavat asiakkaan tarpeen.
Meidän hiyvinvointialueella sosiaalityöntekijällä on päätösvalta ainoastaan harkinnan varaisesta toimeentulotuesta sekä kriisi paikka sijoituksista. (Ikääntyneiden palveluissa). SHL- päätökset tekevät asiakasohjaus (sis. sairaanhoitajia sekä sosionomeja) sairaanhoitajalla on yhtälailla SHL- päätöksenteko oikeus, kun sosiaalihuollon ammattilaisilla. Tätä oikeutta sairaanhoitajilla ei ollut kunta-aikana vaan ovat saaneet sen hyvinvointialueen myötä. En tiedä muuttuuko laki siinä välissä, vai onko kunnat aikanaan tulkinneet lakia toisin? (Kunta-aikaan SHL- palveluista päätöksen teki sosiaalihuollon ammattilainen, sosionomi tai sosiaalityöntekijä).
Kiitos – Vihdoin!
Hyvä että asioihin puututaan. Ongelmia on myös siinä että sosiaalihuollolla ja terveydenhuollolla on käytössään eri asiakasjärjestelmä.Minä esimerkiksi olen molemmille antanut luvan katsoa tietojani eri puolilla Suomea. Sosiaalityöntekijät eivät pysty katsomaan edes terveydenhuollon lääkärin määräämiä reseptejä. Ainakaan täällä Etelä-Pohjanmaalla.
Myös henkilökunnan vaihtuvuus on siten iso ongelma. Joka asiassa täytyy kertoa asiansa alusta saakka Yli 30 vuoden perhehistoriaa ei niin vain kerrota. Voimia ja jaksamista! Teette tärkeää työtä.
Onhan sosiaalityöntekijäin liitto tiedottanut kaikkia valtamedioita tästä myös?
Hei,
Tarkennatteko vielä, jotta kansalainen ymmärtää tätä paremmin onko kyseessä hyvä asia? Esimerkkejä kiitos
Teen itse työtä yksityisen sosiaalipalvelun puolella lastensuojelussa ja viimeisten vuosien aikana sosiaalityöntekijät eri hyvinvointialueilta ovat toistuvasti kertoneet, etteivät voi itse päättää palvelusta tai sen kestosta. Tämä on johtanut siihen, että palveluun päästää liian myöhään ja huonokuntoisempana. Palvelua pätkitään jaksoihin, ja tieto jatkosta, jos se myönnetään, tulee viime tingassa. Tämä aiheuttaa asiakkaissa paljon epävarmuutta ja vaikeuttaa tuloksellista työtä. Ennen kaikkea säästämisen nimissä tehdyt linjaukset ovat surullista lyhytnäköisyyttä, josta maksetaan vielä myöhemmin kovaa hintaa.
Mistä saa tietää mitkä hvalueet ovat ilmoituksessa mukana? Satakunnassa ainakin hyvin hämärää toimintaa ja toivoisin olevan mukana tarkastelussa. Avi:n kun teki ilmoituksen, käänsivät he sen muistutukseksi, johon vastasi hva:n oma työntekijä.
Mistä asiakas näkee, että päätöksen takana on ASO?